مع نهاية عام 2025، حققت المملكة العربية السعودية إنجازًا عالميًا تاريخيًا في مجال التحول الرقمي، بوصولها إلى المرتبة الثانية عالميًا في مؤشر نضج الحكومة الرقمية (GovTech Maturity Index – GTMI) الصادر عن مجموعة البنك الدولي، متفوقةً على 197 دولة حول العالم. DGA+1.
تحوّل رقمي شامل ورؤية واضحة
السر وراء هذا الإنجاز ليس صدفة، لكنه نتيجة خطة استراتيجية متكاملة بدأت منذ إطلاق رؤية السعودية 2030، التي وضعت الرقمنة وتطوير الخدمات الحكومية في صميم التحول الوطني. فتركيز الرؤية على تحسين تجربة المواطن، وتسهيل الإجراءات الحكومية، وتقديم خدمات رقمية متقدمة، مثل منصات أبشر وتوكلنا، كون قاعدة قوية لبناء أنظمة رقمية متقدمة. DGA.
تفوق في كل مؤشرات التقييم
وفق تقرير البنك الدولي لعام 2025، حققت السعودية نسبة نضج 99.64% في المؤشر العام، مما وضعها في فئة الدول المتقدمة جدًا (Very Advanced). التقييم شمل عدة محاور رئيسية:
-
البنية الرقمية الأساسية
-
أنظمة الحكومة المركزية
-
تقديم الخدمات الرقمية للمواطنين
-
التفاعل والمشاركة الرقمية مع الجمهوروتمكنت السعودية من تحقيق نسب عالية في كل هذه المؤشرات، مثل 99.92% في أنظمة الحكومة الأساسية، و99.90% في تقديم الخدمات الرقمية، و99.30% في تفاعل المواطنين عبر المنصات الرقمية. DGA+1
دور القيادة والدعم المؤسسي
الدعم القوي من القيادة السعودية، والتكامل بين الجهات الحكومية، والتعاون مع القطاع الخاص، كانت كلها عوامل حاسمة في هذا التقدم. بحسب هيئة الحكومة الرقمية (DGA)، فقد تم إعادة تصميم الخدمات الحكومية، وتطوير بنية تحتية رقمية متقدمة تتيح تكامل الأنظمة وتسريع تقديم الخدمات. GulfBase.
قفزات نوعية خلال سنوات قليلة
للوصول من المركز 49 عالميًا في إصدار 2020 إلى الثاني عالميًا في 2025، مرّت السعودية بعدة مراحل من التطور والتحسين المستمر، تعكس جهدًا طويلًا في التحول الرقمي والتقني. هذا التقدم السريع يؤكد أن التحول الرقمي في السعودية ليس مجرد مشروع مؤقت، لكنه تحوّل هيكلي في طريقة إدارة الخدمات الحكومية والاستفادة من التقنيات الحديثة. DGA
مستقبل التحوّل الرقمي السعودي
السعودية تسعى لتعزيز هذا الزخم من خلال المزيد من الابتكار، استخدام الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة، وتحسين التفاعل بين المواطنين والحكومة عبر المنصات الرقمية. هذا الإنجاز في 2025 يضع المملكة في مصاف الدول الرائدة عالميًا في الحكومة الرقمية، ويشكل نموذجًا يمكن للدول الأخرى الاستلهام منه في تطوير خدماتها الرقمية.